Telefonisten/in / Call Center-Agenten/in (w/m/d)

Zum Ausbau unseres Kundenkontakt-Centers der Marke OPEL in der Wirtschaftsregion Emsdetten suchen wir eine/n engagierte/n und motivierte/n

Telefonisten/in / Call Center-Agenten/in (w/m/d)

Sie bringen ein ausgeprägtes Organisationstalent mit und haben Spaß am professionellen telefonischen Kontakt mit den unterschiedlichsten Gesprächspartnern?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben

Innerhalb unserer Autohausorganisation unterstützen Sie sowohl den Verkaufs- als auch den Servicebereich beim Bearbeiten der eingehenden Anfragen sowie der Beantwortung.

Im Schwerpunkt stellen sich Ihre Aufgaben wie folgt dar:

  • Annahme und Qualifizierung jeglicher Anfragen, die an das uns als Autohaus gerichtet werden
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen
  • Aktive telefonische Kontaktaufnahme zu Bestandskunden und Akquise von Neukunden
  • Vereinbarung von Terminen für den Verkauf sowie Service
  • Nachhalten des internen Bearbeitungsstatus von Anfragen
  • Pflege relevanter Kundendaten in unserem CRM System
  • Informationsbereitstellung für Kunden und interne Abteilungen

 

Ihr Profi

 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne auch Wiedereinsteiger/in
  • Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Vertrieb, Service oder Telefonmarketing im B2C-Bereich
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sichere Anwenderkenntnisse von MS-Office und Erfahrung mit CRM Datenbanken
  • Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten und hohe Zuverlässigkeit
  • Freude am Umgang mit Kunden/innen sowie Spaß am Telefonieren
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie einwandfreie Umgangsformen

 

Was wir Ihnen bieten

 

·         interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einer dynamischen und zukunftssicheren Branche

·         Nach einer vollumfänglichen Einarbeitung arbeiten Sie selbstständig und eigenverantwortlich

·         Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung von Arbeitsabläufen

 

Ihr Einkommen setzt sich aus einem Fixum mit erfolgsabhängiger Prämie zusammen (bzw. Festgehalt).

 

 

Wir freuen uns über Ihre aussagefähige Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Einkommensvorstellung und Ihres Eintrittstermins.

Anstellungsverhältnis: Vollzeit


ELMER - die Autowelt GmbH

Geschäftsleitung
z.Hd. Georg Teigeler
Elbersstraße 23
48282 Emsdetten
georgteigeler@elmer-dieautowelt.de
Telefon: +49 2572 / 204 - 0

oder: E-Mail schreiben